Rollano e Hijos · Desde 1970 en Buin
Quiénes somos
Más de 50 años trabajando con vehículos y personas.
Rollano e Hijos es un taller automotriz familiar de Buin cuya historia comenzó en 1970. Desde entonces nos hemos dedicado al diagnóstico, mantención y reparación de vehículos, acompañando a distintas generaciones de conductores.
Hoy seguimos trabajando en José Alberto Bravo 0296, Buin, con una idea que ha acompañado al taller durante más de 50 años: escuchar primero, revisar con criterio y explicar con claridad antes de intervenir un vehículo.
Las personas detrás de Rollano
Una empresa familiar que comenzó su historia en 1970.
Rollano e Hijos continúa siendo dirigido por su fundador, Eugenio Rollano, junto a sus hijos y un equipo dedicado a distintas áreas de la mecánica automotriz.
Desde que el taller comenzó en 1970 han pasado más de cinco décadas. La continuidad familiar no es solamente parte de nuestra historia: también influye directamente en nuestra manera de recibir un vehículo, revisarlo y responder por el trabajo realizado.
Quien llega a nuestro taller en José Alberto Bravo 0296, Buin, no está entrando a una empresa anónima. Hay personas responsables de escuchar, diagnosticar, explicar lo encontrado y hacerse cargo de cada trabajo.
Han cambiado los vehículos, las herramientas y la tecnología durante estos más de 50 años. Lo que buscamos mantener es mucho más simple: hacer nuestro trabajo con criterio y responder por él.
Nuestro propósito
Que entiendas qué tiene tu vehículo, qué necesita y por qué.
Después de más de 50 años trabajando en mecánica automotriz, sabemos que para muchas personas una visita al taller puede generar dudas, especialmente cuando no conocen el origen de una falla.
Por eso no queremos que la atención termine siendo una conversación incomprensible llena de términos técnicos.
Nuestro trabajo comienza escuchando el problema, continúa con una revisión y termina entregando información que permita tomar una decisión con mayor claridad.
Porque reparar bien también significa explicar bien.Lo que hacemos y hacia dónde vamos
Más de cinco décadas de experiencia mirando también hacia el futuro.
Nuestra misión
Ayudar a mantener vehículos seguros y confiables.
Mediante diagnósticos responsables, trabajos mecánicos bien ejecutados y una atención que explique con claridad cada decisión.
No se trata solamente de reparar una falla. Se trata de entenderla, buscar su causa y realizar el trabajo que realmente corresponde.
Nuestra visión
Seguir siendo un taller automotriz de referencia para Buin y sus alrededores.
Queremos seguir creciendo junto con las nuevas tecnologías automotrices sin perder la cercanía y responsabilidad propias de una empresa familiar que trabaja en Buin desde 1970.
Evolucionar no significa dejar atrás lo aprendido durante más de 50 años. Significa sumar mejores herramientas, capacitación y tecnología a una forma de trabajo construida con experiencia.
Nuestros valores
Lo que guía nuestra forma de trabajar.
Para nosotros los valores no son palabras decorativas. Son criterios que deben notarse en la forma en que recibimos, revisamos y entregamos un vehículo.
Diagnosticar antes de cambiar
Una pieza no debería reemplazarse solamente porque podría ser la causa. Primero buscamos comprobar qué está ocurriendo.
Hablar claro
La mecánica puede ser técnica. La explicación al cliente no tiene por qué serlo. Queremos que entiendas lo que encontramos.
Cuidar la seguridad
Cuando detectamos algo que puede afectar la seguridad del vehículo, debe ser informado de manera clara.
Responder por el trabajo
Cada vehículo representa una responsabilidad. Lo que hacemos debe tener una razón técnica y poder ser explicado.
Seguir aprendiendo
Los vehículos han cambiado enormemente desde 1970. Nuevos sistemas requieren nuevas herramientas, conocimientos y formas de diagnóstico.
Mantener la cercanía
Podemos incorporar tecnología sin transformar la atención en algo impersonal. Después de más de 50 años seguimos creyendo en conversar, escuchar y explicar.
El compromiso de Rollano
Cuando recibimos tu vehículo asumimos una responsabilidad.
Es una forma de trabajar que se ha construido desde 1970 y que seguimos aplicando hoy en nuestro taller de José Alberto Bravo 0296, Buin.
No queremos que tengas que saber mecánica para sentirte tranquilo. Nuestra responsabilidad es revisar, comprobar y entregarte información que puedas entender.
Escuchar antes de asumir
Lo que has notado en el vehículo es información importante.
Revisar antes de reemplazar
Buscamos comprobar qué está originando realmente el problema.
Informar lo que encontramos
Queremos que conozcas el estado real del vehículo.
Explicar qué recomendamos y por qué
Una reparación debe tener una razón que puedas comprender.
Advertir cuando existe un riesgo
Si detectamos algo que pueda comprometer la seguridad, debe ser comunicado.
Queremos que cuando retires tu vehículo entiendas mejor su estado que cuando llegaste.
Nuestra historia · Desde 1970
Más de 50 años de historia junto a Buin.
La historia de Rollano e Hijos comenzó en 1970. Desde entonces el taller ha acompañado los cambios de Buin, de sus familias y de una industria automotriz que hoy es muy diferente a la de nuestros primeros años.
Más de cinco décadas después seguimos trabajando en la comuna, actualmente en José Alberto Bravo 0296, Buin, manteniendo una relación directa con quienes nos confían sus vehículos.
En estos más de 50 años pasamos de trabajar con vehículos principalmente mecánicos a recibir automóviles donde la electrónica, los sensores, computadores y sistemas de control participan en prácticamente todo su funcionamiento.
El oficio también tuvo que evolucionar.
La experiencia acumulada desde 1970 sigue siendo parte importante de nuestro trabajo, pero hoy convive con equipos de diagnóstico, herramientas modernas y nuevas formas de comprobar una falla.
Nuestra historia importa, pero no queremos vivir de ella. Queremos que más de 50 años de experiencia sirvan para trabajar mejor hoy y seguir evolucionando mañana.
Nuestro equipo
Las personas que hacen funcionar el taller.
Una historia de más de 50 años no se construye solamente con instalaciones, equipos o herramientas. Se construye con personas, oficio, experiencia y responsabilidad.
Nuestra manera de entender la mecánica
La mecánica no debería sentirse como una caja negra.
No queremos que tengas que aceptar una reparación sin entender qué ocurrió.
Tampoco creemos que llenar una conversación de términos técnicos genere más confianza.
Preferimos mostrar lo que encontramos, explicar lo importante y ayudarte a comprender el estado del vehículo.
Es una forma de atención que hemos ido construyendo durante más de cinco décadas trabajando con vehículos y personas en Buin.
La confianza no debería depender de saber mecánica. Debería construirse con información clara.Rollano e Hijos · Buin · Desde 1970
Más de 50 años después, seguimos aquí para cuidar tu vehículo.
Estamos en José Alberto Bravo 0296, Buin. Cuando necesites ayuda con tu vehículo, cuéntanos qué está pasando.